Veelgestelde vragen

Hoe werkt een elektrische fiets?

Het systeem van een Elektrische fiets bestaat uit een vijftal ‘hoofd’ componenten die verantwoordelijk zijn voor het geven van de ondersteuning.

Het  brein van de fiets is de controller, deze regelt de samenwerking van alle componenten en zorgt voor de gevraagde ondersteuning. Deze ondersteuning wordt door u als fietser ingevoerd door middel van het centraal geplaatste display en de 6 ondersteuningsstanden.

De Votani e-bike gaat pas ondersteunen als de controller een puls krijgt van de rotatiesensor welke is weggewerkt achter het voor tandwiel. Aan de hand van de hoeveelheid en snelheid van deze pulsen geeft de controller de motor de opdracht om te gaan werken met de hoeveelheid gevraagde ondersteuning. De motor wordt gevoed door de batterij , welke te verkrijgen is in vier verschillende groottes voor  verschillende actieradius – 9Ah tot 65 km – 11 Ah tot 80 km – 13 Ah tot 95 km – 17 Ah tot 130 km.

Wat is het verschil tussen een voorwielmotor en een middenmotor?

Het verschil zit in het vooruit duwen of trekken wanneer het syteem ondersteuning levert.

Het is een gevoel wat u moet voelen om te bepalen wat u als het prettigste ervaart. Het gevoel is tijdens het maken van een proefrit goed voelbaar.

Hoe hard kan ik fietsen met de Votani e-bike?

De maximale snelheid voor een fiets met elektrische ondersteuning is 25 Km/h.

Welke factoren zijn van invloed op de actieradius?

• Zet u de ondersteuningsstand hoog, hoe lager de actieradius is
• Fietst u op een slechtwegdek of in een heuvelachtig landschap, dan zal dit ten nadele zijn van de actieradius
• Bij lage temperaturen kan de actieradius afnemen met 20 tot 30%
• Gebruikt u graag een hoge versnelling, dan verspilt u hierbij energie en ook dit gaat ten kosten van de actieradius
• Ook lichaamsgewicht heet invloed op de afstand
• Controleer geregeld uw bandenspanning om de invloed te beperken.

Trapt de fiets veel zwaarder als ik de motor uitschakel of de batterij leeg is?

Nee, de fiets zal nagenoegen hetzelfde fietsen als een normale fiets.

Wat gebeurt er als ik met een lege batterij fiets?

Wanneer de batterij geheel leeg is, dan schakelt het systeem uit. Zorg er wel voor dat de batterij zo snel mogelijk weer opgeladen wordt voor het behoudt van uw batterij.

Hoe lang gaat de batterij mee?

Zoals iedere batterij zijn ook de batterijen van een elektrische fietsen niet oneindig houdbaar. Votani heeft in zijn intelligente Batterij Management Systeem een ‘slaapstand’ gebouwd, die zorgt voor een langere levensduur.

Wat is de ‘slaapstand’ van de batterij?

Om een batterij een zo’n lang mogelijke levensduur te geven heeft Votani een ‘slaapstand’ ingebouwd in de batterij. Deze treedt in werking als de batterij na 30 minuten niet meer gebruikt is. Schakel uw batterij uit met de knop achter op de batterij om hem niet in de slaapstand te laten vallen.

Mijn batterij zit in de ‘slaapstand’. Hoe haal ik hem hier uit?

1.      U drukt éénmaal op de aan/uit knop van de batterij.
2.      U wacht 2 seconden en drukt vervolgens nogmaals éénmaal op de aan/uit knop van de batterij.
3.      Vervolgens kunt u het systeem met de display weer normaal opstarten!

Moet de batterij aan de oplader als ik mijn Votani niet gebruik?

Nee, deze hoeft niet continu aan de lader. Als u uw fiets voor langere tijd niet gebruikt raden wij aan de batterij éénmaal per maand te laden.

Hoe lang duurt het opladen van de batterij?

Uw Votani wordt geleverd met een 2Ah lader. Als we ervan uitgaan dat een batterij geheel leeg is, dan kunt u onderstaand schema aanhouden:

Wat moet ik doen als ik mijn batterij een tijdje niet gebruik?

Wij raden u aan de batterij éénmaal per maand te laden, dit voorkomt een diepte ontlading of schade aan de batterij.

Is het display weerbestendig?

Ja, het display is spatwaterdicht.

Kan ik ook een Votani testen?

Ja, dat kan. Op onze website kunt u zien welke Votani dealers zich bij u in de buurt bevinden. Via onze website kunt u een afspraak maken voor een testrit, of u kunt bij hem binnen lopen.

Hoe kan ik mijn Votani het beste onderhouden?

U kunt een afspraak maken met uw Votani dealer voor de eerste controle- en afstelbeurt. Omdat veel onderdelen tijd nodig hebben om zich te zetten, kunt u dit het beste doen als u enkele honderden kilometers gefietst heeft. Een jaarlijkse onderhoudsbeurt is echter wel aan te raden. Dit kunt u het beste doen voor de winter begint, omdat uw elektrische fiets dan waarschijnlijk langer stil staat.

Ik heb een probleem, wat moet ik doen?

U kunt terecht bij uw Votani dealer. Hij zal u helpen het probleem op te lossen.

Hoe lang garantie heb ik op mijn Votani e-bike?

De garantie vindt u terug in de garantievoorwaarden.

Ik heb een probleem buiten de garantie(periode), maar ik vind wel dat het onder de garantie zou moeten vallen. Wat moet ik doen?

U kunt terecht bij uw Votani dealer. Hij zal contact oppnemen met de technische afdeling van Votani voor verder overleg.

Is er een instructieboekjes voor de Votani e-bike?

Het instructieboekje van uw elektrische fiets wordt bijgeleverd bij aankoop. Ook kunt u mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., zodat wij het instructieboekje via de mail kunnen toesturen.